よくあるご質問

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利用規約

利用規約

お客様がツインレイ統合占い　朝日恋（以下「当社」といいます。）の提供するサービスをご利用されるに当たっては，下記のご利用規約を同意の上，遵守事項を守りご利用ください。

第1条 （目的）

１　本規約は，当社が提供する電話占い「ツインレイ統合占い　朝日恋」（以下「本サービス」といいます。）に関し，本サービスを利用される方（会員登録の有無，有料コンテンツの購入の有無を問わず，サイト閲覧者含め全ての利用者を指し，以下「利用者」といいます。）が遵守すべき事項及び利用者と当社との関係を定めるものです。利用者が本サービスを利用した場合，本規約に同意したものとみなされ，当該同意は本条第３項による変更後の規約についても適用されるものとします。

２　当社は，利用者に対する事前の通知なく本規約を改定できるものとし，当該改定後は，改定後の本規約が適用されるものとします。

第２条 （ユーザー情報の登録）

１　本サービスの提供を受けるには，会員登録をしていただく必要があります。
２　会員登録及び一部のサービス利用には，電話番号及びメールアドレス等，利用者の情報を正確に入力いただく必要があります。これらに不備等がある場合，会員登録及び一部のサービス利用が行えないことがあります。
３　当社は，次の場合には会員登録のお申込みをお断りすることがあります。また，会員登録を完了した後にこれらに該当した場合には，当社は，以後のその利用者による本サービスのご利用を停止し，会員登録を取り消すことができます。これらの場合，当社はこれらの措置の理由をお知らせすることはいたしません。
（１）会員登録の情報に虚偽又は不備のある入力をされた場合
（２）同一の利用者が複数の会員登録を行おうとした場合
（３）過去に当社が提供するサービスにおいて利用規約違反等を行った方であると当社が判断した場合
（４）その他，当社が不適当又は不適切であると判断した場合

第３条（利用料金）

１　利用者は，本サービスの利用にあたり，選択したプランに従い，当社が定める料金を支払うものとする。
２　前項の料金の支払方法については，別途当社が定める方法に従うものとする。
３　利用者が料金の支払を遅延した場合，利用者は当社に対し，年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとする。
４　当社は，利用者が支払った利用料金については，事由の如何を問わず，返金を行わないものとする。

第４条（知的財産権等）

１　本サービスに関する知的財産権を含む一切の権利は当社又はその権利を有する第三者に帰属します。
２　利用者は，本サービスにより提供されるコンテンツの全部又は一部について，転載，複製，出版，放送，公衆送信等その他著作権等を侵害する行為を自ら行うことはできず，また，第三者に行わせることもできません。

第５条（個人情報の取り扱い）

利用者にご提供いただき当社が取得した利用者に関する個人情報（以下「個人情報」といいます。）は，別途定める「プライバシーポリシー 」に基づき，適切に管理するものとします。

第６条（本サービスの変更，中断）

１　当社は，利用者に対する事前の通知なく，本サービスを変更又は終了することができるものとします。
２　当社は，サービスの定期保守や緊急保守を行う場合、サービスに負荷が集中した場合，サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合，利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合，その他必要があると判断した場合には，事前に通知することなく，本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する等の必要な措置をとることができるものとします。
３　前各項に基づく本サービスの変更，中断，終了等により利用者に損害又は不利益が生じたとしても，当社はその責を負わないものとします。
４　戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。
５　天災・火災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合。
６　その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
当社は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。

第７条（自己責任の原則）

１　利用者は，自己責任のもとで本サービスを利用するものとし，本サービスの利用に関連して他の利用者その他の第三者から問い合わせ，クレーム，請求，その他の紛争等があった場合，当社がこの対応に関与しないことを了承し，自己の責任と費用で誠実にこれに対応するものとします。
２　本サービスの利用に関連して，当社，他の利用者又はその他の第三者に損害，費用負担又は不利益が発生した場合，利用者はこれを賠償するものとします。

第８条（免責）

１　当社は，本サービスが利用者の特定の目的に適合すること，期待する結果・価値・正確性・実現性を有すること及び利用者に不都合が生じないことについて，何らの保証をするものではありません。
２　当社は，利用者に生じた以下の損害につきその責を負わないものとします｡
（１）本サービスに関連して他の利用者その他の第三者と利用者との間に生じた争いによる損害
（２）その他の当社の責に帰すべからざる事由による損害
３　当社が当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合，当社はその損害を賠償いたします。ただし，当社の故意又は重過失による場合を除き，当該賠償の範囲は利用者に現実に生じた通常且つ直接の損害に限るものとします。

第９条 (禁止事項)

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下に挙げる行為をしてはなりません。
鑑定師を誹謗・中傷する行為／当社又 は鑑定師へ粗野な振舞い、合理的範囲を超える負担の要求、暴力的行為又は脅迫的言辞を用いる行為／鑑定師に対する卑猥な発言／鑑定師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為／鑑定師との個人情報の交換、並びに一方的に聞き出す行為／本サイト以外での直接の占い・鑑定を依頼する行為／鑑定師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動／鑑定師を宗教・思想・政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為／鑑定師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為／当社及び鑑定師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為／当社の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざん・消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為／相談内容等を録音すること及び録音を公開する行為／犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為／他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼／本サービスの運営・提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為／法令、又は公序良俗に違反する行為／その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第１０条（権利義務の譲渡）

利用者は，本サービス及び本規約の下でのいずれの権利義務及び地位も第三者に譲渡することができないものとします。

第１１条 (情報の削除、利用の停止)

当社は、会員が本サービスに掲載した情報等が当社の定める所定の期間・時間・情報量等を超えた場合、または内容が本サービス運営上不適切と判断した場合、運営および保守管理上必要と認めた場合、会員に事前に通知することなくその一部、または全部を削除する場合があります。
当社は、本サービスにおいて会員が本規約に違反する行為を行っている事実を認めた場合、即時に会員による本サービスの利用（再登録をふくむ）を禁止または制限し、もしくは登録を抹消する権利(以下「禁止権等」といいます)を有するものとします。
当社は禁止権等の行使に加え、会員に対して書き込みの削除および警告を行う等必要な措置をとることができるものとします。
当社は禁止権等の行使または不行使に関して、会員からなされた質問につき一切返答する義務はないこととします。
当社は情報削除の結果、会員に生じた損害につき責任は負わないものとします。

第１２条　(本規約)

本規約の準拠法は日本法とします。なお、本規約又は本サービスに起因して、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【必ずお読みください｜所属占い師との直接のやり取りについて】

【必ずお読みください｜当社サービスの範囲と注意事項】

◆当社は、電話鑑定およびチャット鑑定を提供する鑑定サービスサイトです。
◆当社が管理・提供・責任を負うサービスは、本サイトを通じて行われる電話鑑定およびチャット鑑定のみとなります。

【◆当社が管理・確認できるサービスについて】
◆当社では、
・鑑定の開始から終了までの流れ
・料金の発生および支払い
・サービス提供の事実確認
といった
◆当社システム上で記録・確認できるもののみを正式なサービスとして扱っています。
◆当社が認めているのは、当社サイト内で内容・提供方法・金銭の流れが確認できるものに限られます。

【◆当社が関与しない行為について】
以下の行為は、当社のサービス範囲外となり、◆当社は一切関与・管理・責任を負いません。
◆本サイトを通さない電話・メール・SNS等による連絡
◆占い師との直接の面会、対面鑑定、私的なやり取り
◆当社システム外での金銭の授受、物品の売買、貸し借り
◆当社が事前に内容・提供方法・金額等を確認していない個別サービス

【◆直接のやり取りに関する責任について】
◆本サービス外において行われた行為については、エンドユーザー様と所属占い師との当事者間の直接の問題となります。
◆当社は、これら直接のやり取りに起因する金銭トラブル、契約、紛争、苦情、損害等について一切の責任を負いません。

【◆不安を感じた場合のご案内】
◆当該行為が当社サービスに該当するか不明な場合
◆直接の支払いや個別対応を提案された場合
◆少しでも不安や違和感を感じた場合は、必ず事前に当社までご連絡ください。

◆お問い合わせ窓口：nil.creation1221@gmail.com

【必ずお読みください｜当社占いサービスの性質・業務委託関係および責任範囲について】

◆当社が提供する占いサービス（電話鑑定・チャット鑑定・御祈祷・御祈願・御祈念を含む）は、エンターテインメントを目的としたサービスです。
◆占いの結果、鑑定内容、御祈祷・御祈願・御祈念に伴う行為について、その効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、および実現性等を当社が保証するものではありません。

◆本サービスにおいて鑑定を行う占い師は、当社と業務委託契約を締結した個人であり、当社の従業員・代理人・代表者ではありません。
◆当社が管理・提供・責任を負うサービスは、本サイトを通じて行われる電話鑑定およびチャット鑑定のみとなります。当社は、当社システム上で内容・提供状況・金銭の流れが確認できるもののみを正式なサービスとして取り扱います。

◆占いの結果や鑑定内容をどのように受け取り、どのような判断・行動を行うかについては、エンドユーザー様ご自身の自己責任においてご判断ください。
◆占いの結果および鑑定内容を踏まえて行われた行動、それにより生じた一切の損害、不利益、トラブルについて、当社および情報の提供者は責任を負いません。

◆本サイト外において、占い師との直接の連絡、面会、対面鑑定、金銭の授受、物品の売買、その他私的なやり取りが行われた場合、当該行為は当社の管理・関与の及ぶ範囲外となります。
◆これら当社サービス外で行われた行為に起因する苦情、紛争、損害、金銭トラブル等は、エンドユーザー様と占い師双方当事者間の問題として扱われ、当社は一切の責任を負いません。
◆本サービスの範囲や取扱いについて判断に迷う場合、または不安・違和感を感じた場合は、必ず事前に当社までご連絡ください。

◆お問い合わせ窓口：nil.creation1221@gmail.com

【必ずお読みください｜当社占いサービスの性質・責任範囲および行動規範について】

◆当社が提供する占いサービス（電話鑑定・チャット鑑定・御祈祷・御祈願・御祈念を含む）は、エンターテインメントを目的としたサービスです。
◆占いの結果、鑑定内容、御祈祷・御祈願・御祈念に伴う行為について、その効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性および実現性等を当社が保証するものではありません。
◆占いの結果や鑑定内容をどのように受け取り、どのような判断・行動を行うかについては、エンドユーザー様ご自身の自己責任においてご判断ください。
◆占いの結果および鑑定内容を踏まえて行われた行動により生じた一切の損害、不利益、トラブルについて、当社および情報の提供者は責任を負いません。

【◆当社サービスの範囲について】
◆当社が管理・提供・責任を負うサービスは、本サイトを通じて行われる電話鑑定およびチャット鑑定のみです。
◆当社は、当社システム上で内容・提供状況・金銭の流れが確認できるもののみを、正式なサービスとして取り扱います。

【◆所属占い師との関係について】
◆本サービスにおいて鑑定を行う占い師は、当社と業務委託契約を締結した個人です。
◆占い師は、当社の従業員、代理人、代表者ではありません。
◆当社は、占い師による鑑定内容や表現について、法令および当社基準に反しない範囲での管理を行っています。

【◆当社が関与しない行為について】
◆以下の行為は、当社サービスの提供範囲外であり、当社は一切関与・管理・責任を負いません。
◆本サイトを通さない連絡、対面鑑定、私的な面会
◆当社システム外での金銭の授受、物品販売、貸し借り
◆パワーストーン等の物販、特別な祈祷・除霊等の個別勧誘
◆当社が事前に内容・方法・金額を確認していないサービス提供
◆これらの行為に起因する苦情、紛争、金銭トラブル、損害等は、エンドユーザー様と占い師双方の当事者間の問題となります。

【◆当社の行動規範および重要なお願い】
◆当社は、不安を過度に煽る行為、恐怖心を利用した勧誘、金銭的・精神的負担を与える行為を一切認めていません。
◆当社は、そのような行為を行っていません。
◆また、所属占い師が当社の方針に反する行為を行うことも認めていません。

◆万が一、鑑定中または鑑定後に、以下のような行為があった場合は、必ず当社までご連絡ください。
・当社サービス外での支払いを求められた
・物品販売や特別な祈祷・除霊等を提案された
・対面で会うことや、個人的なやり取りを求められた
・その他、当社のサービス方針と異なると感じた場合
◆これらのご連絡は、トラブルの有無に関わらず、事実確認および健全な運営のための情報提供として受け付けています。
◆ご連絡いただいたことにより、エンドユーザー様が不利益を受けることはありません。

◆お問い合わせ・ご報告窓口：nil.creation1221@gmail.com

【重要なお知らせ｜当社の対応方針について】

◆当社は、ご利用者様が安心して本サービスをご利用いただける環境を維持することを、重要な運営方針としています。
◆当社が提供するサービスは、当社サイトを通じて行われる電話鑑定およびチャット鑑定に限られます。
◆当社は、所属占い師による対面鑑定、物品販売、当社サービス外での金銭のやり取り、その他個別の取引を推奨・容認・関与していません。
◆当社の方針と異なる行為が行われた場合、それは当社が意図・管理・提供しているサービスではありません。

◆万が一、鑑定中または鑑定後に、不安・違和感・不適切と感じる行為があった場合は、トラブルの有無にかかわらず、必ず当社までお知らせください。
◆ご連絡は、責任追及や苦情としてではなく、事実確認およびサービスの健全性を保つための情報共有として受け付けています。
◆ご連絡いただいたことにより、ご利用者様が不利益を受けることはありません。
◆当社は、寄せられた内容を確認のうえ、必要に応じて注意喚起、利用制限、掲載停止等の対応を行います。

◆ご連絡先：nil.creation1221@gmail.com

【安心のためのお願い｜ご報告について】

【重要｜所属鑑定師の行為に関するご報告のお願い】

◆当社は、当社と業務委託契約を締結している
◆『所属鑑定師』による鑑定行為についてのみ
◆管理・確認・対応を行っています

◆万が一、当社に所属する鑑定師との鑑定において
◆当社の方針と異なる可能性のある行為
◆不適切ではないかと感じる行為があった場合は、内容の大小にかかわらずご報告ください

◆以下は、当社が禁止している所属鑑定師の行為です
◆当社サイト外での支払いを求める行為
◆物品販売、特別な祈祷・除霊等の個別勧誘
◆個人的な連絡先交換や対面鑑定の提案
◆不安を過度に煽り、利用や支払いを急がせる行為

◆これらは◆当社の運営方針に反する行為であり◆当社は認めていません

◆ご報告は◆苦情や責任追及を目的とするものではなく
◆所属鑑定師およびサービス全体の健全性を保つための◆重要な情報共有として受け付けています

◆ご連絡により◆お客様が不利益を受けることは一切ありません